Über Transport

1. Ist der gewählte Versandservice in mein Land verfügbar und welcher Versanddienstleister nutzt ihn? Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bieten kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 60 CA$ in die meisten Länder, wie z. B. nach Kanada.

Lediglich für Norwegen, Island und Zypern wird eine Versandgebühr von 150 CA$ pro Stück erhoben.

Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit.

(1) Kostenloser Versand:

• Kosten: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 60 CA$

• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen

(2) Schneller Versand: nur verfügbar nach Norwegen, Island, Zypern, Puerto Rico, Alaska und Hawaii.

• Kosten: 100 € pro Stück

• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen 

• Lieferzeit: 5-7 Tage

• Verfügbarkeit der Fluggesellschaften nach Zielort:

Norwegen, Island, Zypern: UPS / DHL Express

Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können je nach Flugdaten zum Zeitpunkt der Bestellung variieren. Lieferungen in entlegene Länder dauern in der Regel länger. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unseres Services und bemühen uns, weitere und bessere Versanddienstleister zu finden.

Für eine schnellere Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

>> Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Versandrichtlinien.

2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie die Sendungsnummer ein.
Für aktuelle Logistikinformationen können Sie sich auch an unser Kundenservice-Team unter [email protected] wenden.

Informationen zu Rückgabe und Erstattung

1. Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen kostenlos stornieren.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Sollten Sie dennoch auf einer Stornierung bestehen, berechnen wir Ihnen 30–50 % des Bestellwerts für Lager-, Bearbeitungs- und Versandkosten. Diese Gebühr wird von der Rückerstattung abgezogen.

2. Was ist, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?

Produkte mit zerbrochenem Glas, beschädigten Schirmen oder Gestellen gelten nicht als defekt und können nicht zurückgegeben werden. In diesem Fall ersetzen wir das Glas oder die Schirme kostenlos. Wenn Sie keinen Ersatz wünschen und den Artikel zurücksenden möchten, behandeln wir dies als normale Rücksendung und berechnen eine Rücksendegebühr von bis zu 35 % des Kaufpreises. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, die gesamten Versandkosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

3. Wann erhalte ich die Rückerstattung?

Nach Eingang Ihrer Rücksendung kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis die Rückerstattung Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben wird (PayPal: 1–2 Tage; Kreditkarte: 3–5 Tage). Sollten Sie weiterhin Fragen zur Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten.
Bitte beachten Sie, dass Stornierungen und Rücksendungen unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen unterliegen.

>>Mehr erfahren

Über das Produkt

1. Möbelversand

Da große Möbelstücke individuell gefertigt werden, beträgt die Lieferzeit voraussichtlich 6–8 Wochen. Kleinere Möbelstücke werden innerhalb von 2–4 Wochen geliefert. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

2. Lässt sich dieses Strandzelt leicht auf- und abbauen?

Ja, dieses Strandzelt lässt sich dank seines praktischen Schnellaufbausystems mühelos aufbauen, selbst ohne Erfahrung im Zeltbau. Folgen Sie einfach den Anweisungen in der Anleitung – der Aufbau ist in wenigen Schritten erledigt. Genauso einfach lässt es sich auch wieder abbauen und platzsparend verstauen, was den Transport und die Lagerung erleichtert. Wir legen besonderen Wert auf Benutzerfreundlichkeit, damit jedes unserer Produkte maximalen Komfort bietet.

3. Ist dieses Outdoor-Sofakissen wasserdicht? Ist es für die Verwendung auf dem Balkon geeignet?

Ja, dieses Outdoor-Sofakissen ist aus wasserdichtem Material gefertigt, das effektiv vor Nässe schützt und das Kissen trocken und sauber hält. Es eignet sich perfekt für den Einsatz im Freien, beispielsweise auf Balkonen, Terrassen oder im Garten. Ob für die tägliche Entspannung oder Familienfeiern – es sorgt für mehr Komfort und Gemütlichkeit in Ihrem Außenbereich. Darüber hinaus ist der Stoff sonnenbeständig und strapazierfähig und hält den Belastungen verschiedener Witterungsbedingungen stand.

4. Wie windbeständig ist dieser Sonnenschirm? Kann er auch bei starkem Wind am Meer verwendet werden?

Dieser Sonnenschirm wurde speziell für erhöhte Windbeständigkeit entwickelt. Dank robuster Streben und eines stabilen Standfußes hält er auch starkem Wind am Strand stand und kippt nicht so leicht um. Wir kennen die besonderen Eigenschaften von starkem Wind am Strand und haben dies bei der Entwicklung berücksichtigt. So können Sie Sonne und Strand genießen und haben gleichzeitig einen sicheren Schattenplatz.