Informazioni sui trasporti
1. Il servizio di spedizione selezionato è valido per il mio Paese? Qual è il corriere? Quanto tempo ci vorrà per la consegna?
Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 60 CA$ nella maggior parte dei Paesi, come il Canada.
Solo Norvegia, Islanda e Cipro richiedono una tariffa di spedizione di 150 CA$ a pezzo.
Tempo di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione.
(1) Spedizione gratuita:
• Costo: spedizione gratuita per ordini superiori a CA$ 60
• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane
| Vettore | Prodotti corrispondenti | Tempo di spedizione | Zona di consegna |
| DPD | La maggior parte dei prodotti di dimensioni e peso normali | 2 settimane | Per la maggior parte dei paesi come il Canada |
| Spedizione rapida per piccoli pezzi | Prodotti specificati con dimensioni ridotte | 1-2 settimane |
| Servizio di emergenza medica | Prodotti di grandi dimensioni ma leggeri | 2-4 settimane |
(2) Spedizione veloce: disponibile solo per Norvegia, Islanda, Cipro, Porto Rico, Alaska e Hawaii.
• Costo: € 100 al pezzo
• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane
• Tempi di spedizione: 5-7 giorni
• Disponibilità del corriere per destinazione:
Norvegia, Islanda, Cipro: UPS / DHL Express
Porto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx
Nota bene: i tempi di consegna possono variare a seconda delle informazioni sui voli al momento dell'ordine. Altri paesi remoti potrebbero richiedere più tempo. Miglioriamo costantemente il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare nuovi e migliori corrieri con cui collaborare.
Per una spedizione più rapida, contattaci all'indirizzo [email protected]
>> Per maggiori dettagli consulta la nostra Politica di spedizione.
2. Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento.
Clicca su questo link https://www.17track.net/en e inserisci il numero di tracciamento.
Per le ultime informazioni logistiche puoi anche contattare il nostro servizio clienti [email protected].
Informazioni su resi e rimborsi
1. Come posso annullare un ordine?
Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 24 ore senza alcuna motivazione.
Se il tuo ordine è stato spedito, non può essere annullato. Se insisti nell'annullarlo, ti verrà addebitato il 30%-50% dell'importo dell'ordine per i costi di stoccaggio, preparazione dell'ordine e spedizione. Questa commissione verrà detratta dal rimborso del/i tuo/i articolo/i.
2. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?
I prodotti ricevuti con vetri rotti, paralumi o montature ammaccati non sono considerati difettosi e non possono essere restituiti. In questo caso, sostituiremo il vetro o i paralumi senza costi aggiuntivi. Se non desideri ricevere una sostituzione e desideri restituire l'articolo, lo considereremo come un normale reso e addebiteremo fino al 35% delle spese di reso. Ci riserviamo inoltre il diritto di dedurre tutte le spese di spedizione in uscita dai rimborsi.
3. Quando riceverò il rimborso?
Dopo aver ricevuto il reso, potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché l'importo venga riaccreditato sul pagamento originale (PayPal: 1-2 giorni; Carta di credito: 3-5 giorni). Se riscontri ancora problemi con il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected]. Ti risponderemo il prima possibile.
Si prega di notare che eventuali cancellazioni o resi sono soggetti alla nostra Politica sui resi e rimborsi.
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Informazioni sul prodotto
1. Spedizione di mobili
A causa della produzione su misura richiesta per mobili di grandi dimensioni, la consegna del tuo ordine è stimata in 6-8 settimane. Gli ordini di mobili di piccole dimensioni saranno consegnati entro 2-4 settimane. Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo [email protected]
2. È facile montare e smontare questa tenda da spiaggia?
Sì, questa tenda da spiaggia ha un pratico design ad apertura rapida, quindi anche gli utenti senza esperienza di costruzione possono montarla facilmente. Per il montaggio, basta seguire le istruzioni e il montaggio sarà completato in pochi semplici passaggi. Allo stesso modo, è anche molto facile da smontare e riporre rapidamente senza occupare spazio, rendendola comoda da trasportare e riporre. Prestiamo particolare attenzione all'esperienza utente per garantire che ogni prodotto offra praticità e comfort.
3. Questo cuscino per divano da esterno è impermeabile? È adatto all'uso sul balcone?
Sì, questo cuscino per divano da esterno è realizzato in tessuto impermeabile, che impedisce efficacemente all'acqua di penetrare e mantiene il cuscino asciutto e pulito. È perfetto per l'uso in aree esterne come balconi, terrazze o giardini. Che si tratti di svago quotidiano o di riunioni di famiglia, può aggiungere comfort e intimità al tuo spazio esterno. Inoltre, il tessuto è resistente alla luce solare e durevole, e può resistere alle prove di vari ambienti esterni.
4. Quanto è resistente al vento questo ombrellone da spiaggia? Può essere utilizzato in caso di vento forte in riva al mare?
Questo ombrellone da spiaggia è stato appositamente progettato per migliorare la resistenza al vento, utilizzando robuste stecche e una base stabile per resistere efficacemente ai forti venti sulla spiaggia e garantire che rimanga saldamente in posizione senza essere facilmente rovesciato. Conosciamo bene le caratteristiche dei forti venti sulla spiaggia, quindi abbiamo tenuto conto di questo aspetto nel nostro design, permettendovi di godervi il sole e la sabbia, pur avendo a disposizione uno spazio sicuro all'ombra.
