O transporcie
1. Czy wybrana usługa wysyłki dotyczy mojego kraju i jaki jest przewoźnik? Jak długo będzie trwała dostawa?
Oferujemy bezpłatną dostawę do większości krajów, takich jak Kanada, przy zamówieniach powyżej 60 CAD.
Tylko do Norwegii, Islandii i Cypru obowiązuje opłata za wysyłkę wynosząca 150 CAD za sztukę.
Czas dostawy = Czas realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia) + Czas wysyłki.
（1）Darmowa wysyłka:
• Koszt: Darmowa wysyłka powyżej 60 CAD
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
| Przewoźnik | Odpowiednie produkty | Czas wysyłki | Obszar dostawy |
| DPD | Większość produktów o normalnym rozmiarze i wadze | 2 tygodnie | Do większości krajów, takich jak Kanada |
| Ekspres ekspresowy dla małych elementów | Określone produkty o małym rozmiarze | 1-2 tygodnie |
| Pogotowie ratunkowe | Produkty o dużym rozmiarze, ale lekkie | 2-4 tygodnie |
（2）Szybka wysyłka: dostępna tylko do Norwegii, Islandii, Cypru, Portoryko, Alaski i Hawajów.
• Koszt: 100 € za sztukę
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
• Czas wysyłki: 5-7 dni
• Dostępność przewoźnika według miejsca docelowego:
Norwegia, Islandia, Cypr: UPS / DHL Express
Portoryko, Alaska, Hawaje: UPS / DHL Express / FedEx
Uwaga: Czas dostawy może ulec zmianie w zależności od informacji o locie i czasie realizacji zamówienia. Dostawy do innych odległych krajów mogą potrwać dłużej. Stale udoskonalamy nasze usługi i dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć więcej i lepszych przewoźników do współpracy.
Aby przyspieszyć dostawę, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
>> Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce Wysyłki.
2. Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki.
Kliknij ten link https://www.17track.net/en i wprowadź numer śledzenia.
Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje logistyczne.
O zwrotach i refundacjach
1. Jak anulować zamówienie?
Możesz bezpłatnie anulować swoje zamówienie w ciągu 24 godzin bez podawania przyczyny.
Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, nie można go anulować. Jeśli nalegasz na anulowanie, zostaniesz obciążony kwotą 30%–50% wartości zamówienia, pokrywając koszty magazynowania, przygotowania zamówienia i wysyłki. Opłata ta zostanie odliczona od kwoty zwrotu za Twój/Twoje produkty.
2. Co się stanie, jeśli otrzymam uszkodzony przedmiot?
Produkty otrzymane z uszkodzonym szkłem, wgniecionymi kloszami lub ramkami nie są uznawane za wadliwe i nie podlegają zwrotowi. W takim przypadku wymienimy szkło lub klosze bez dodatkowych kosztów. Jeśli nie życzą sobie Państwo wymiany i zwrócą produkt, potraktujemy to jako standardowy zwrot i naliczymy opłatę w wysokości do 35% opłaty za zwrot. Zastrzegamy sobie również prawo do potrącenia wszystkich kosztów wysyłki z kwoty zwrotu.
3. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu zwrotu, zwrot środków na konto pierwotnej płatności może potrwać do 5 dni roboczych (PayPal: 1-2 dni; karta kredytowa: 3-5 dni). Jeśli nadal masz problem ze zwrotem, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] – odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.
Należy pamiętać, że wszelkie anulowania i zwroty podlegają naszej Polityce zwrotów i refundacji.
>>Dowiedz się więcej
O produkcie
1. Wysyłka mebli
Ze względu na konieczność produkcji mebli na zamówienie, czas realizacji zamówienia wynosi 6-8 tygodni. Małe zamówienia mebli zostaną zrealizowane w ciągu 2-4 tygodni. W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
2. Czy ten namiot plażowy jest łatwy w rozkładaniu i rozkładaniu?
Tak, ten namiot plażowy ma wygodną konstrukcję z szybkim otwieraniem, dzięki czemu nawet użytkownicy bez doświadczenia budowlanego mogą go łatwo rozłożyć. Podczas rozkładania wystarczy postępować zgodnie z instrukcją, a zajmie to zaledwie kilka prostych kroków. Ponadto, namiot jest bardzo łatwy w demontażu i przechowywaniu, nie zajmując dużo miejsca, co ułatwia przenoszenie i przechowywanie. Przywiązujemy szczególną wagę do komfortu użytkowania, aby każdy produkt zapewniał wygodę i komfort.
3. Czy ta poduszka na sofę ogrodową jest wodoodporna? Czy nadaje się do użytku na balkonie?
Tak, ta poduszka na sofę ogrodową jest wykonana z wodoodpornego materiału, który skutecznie zapobiega przesiąkaniu wody i utrzymuje poduszkę suchą i czystą. Idealnie nadaje się do stosowania na zewnątrz, na balkonach, tarasach czy w ogrodach. Zarówno na co dzień, jak i podczas spotkań rodzinnych, doda komfortu i przytulności Twojej przestrzeni na zewnątrz. Ponadto, materiał jest odporny na działanie promieni słonecznych i trwały, dzięki czemu zniesie trudne warunki panujące na zewnątrz.
4. Jak odporny na wiatr jest ten parasol plażowy? Czy można go używać przy silnym wietrze nad morzem?
Ten parasol plażowy został specjalnie zaprojektowany, aby zwiększyć jego odporność na wiatr. Mocne żebra i stabilna podstawa skutecznie chronią go przed silnymi wiatrami na plaży i gwarantują, że będzie stabilny i nie przewróci się. Doskonale zdajemy sobie sprawę z charakterystyki silnych wiatrów na plaży, dlatego w pełni uwzględniliśmy to w naszym projekcie, pozwalając Ci cieszyć się słońcem i piaskiem, a jednocześnie mieć bezpieczną przestrzeń pod parasolem.
